A kávézóláncok világában a hűségprogramok kiemelt szerepet játszanak abban, hogy a vendégek rendszeresen visszatérjenek kedvenc helyükre. A Starbucks Rewards rendszer is egy olyan eszköz, amely nem csupán pontgyűjtést kínál, hanem egy komplex élményt nyújt a kávérajongóknak. A hűségprogram mögött álló stratégia és működési mechanizmusok sokkal többet rejtenek annál, mint hogy csupán különféle kedvezményeket és ajándékokat biztosítanak. Ez a rendszer egyben kapcsolatépítő eszköz is, amely szorosabbá fűzi a márka és a fogyasztó közötti viszonyt, miközben ösztönzi a vásárlói aktivitást és elégedettséget. A Starbucks így egy olyan közösséget épít, ahol a vendégek nem csak vásárlók, hanem részesei egy exkluzív élménynek. A Starbucks Rewards alapelve és regisztrációs folyamata A Starbucks Rewards program alapja…